Kundendienst Schienenfahrzeuge

Kundendienst für Schienenfahrzeug-Kunden

Wir bei Teknoware stehen zu unseren Versprechen und unseren Produkten. Unser Kundendienst kümmert sich um Sie, wenn Sie Ersatzteile, neue Einheiten oder sonstige Hilfe im Zusammenhang mit einem Schienenfahrzeugprojekt benötigen. Unser After-Sales-Service für Schienenfahrzeug-Kunden garantiert, dass Sie auch nach der Auslieferung weiterhin auf unsere Unterstützung zählen können.

Ersatzteilverfügbarkeit

In der Regel beträgt die Lebensdauer von Fahrzeugen des öffentlichen Verkehrs zwischen 10 und 40 Jahren. Für Fahrzeugbetreiber und Wartungsdienstleister ist es von entscheidender Bedeutung, dass während dieser gesamten Zeit geeignete Ersatzteile verfügbar sind. Teknoware verpflichtet sich, kompatible Ersatzteile für die gesamte Lebensdauer der Fahrzeuge zu liefern, die mit Produkten von Teknoware ausgestattet sind – eine Verpflichtung, die wir seit über 50 Jahren einhalten.

Wartungsservice

Teknoware ist mehr als nur ein Hersteller von Beleuchtung. Wir können überdies auch Wartungsservice für die von uns gelieferten Produkte anbieten, selbst wenn die planmäßigen Wartungsarbeiten gewöhnlich von den Zugbetreibern oder Zugherstellern selbst durchgeführt werden. Neben Wartungsarbeiten bieten wir auch Beratung dazu, wie die Produkte optimal instandgehalten und wann sie durch neue ersetzt werden sollten.

Messung der Beleuchtungsstärke

Teknoware ist in der Lage, umfassende Messungen der Beleuchtungsstärke durchzuführen. Mithilfe der Messungen können ausgefallene oder unzureichend funktionierende Beleuchtungseinheiten einfacher identifiziert und ersetzt werden. Diese Wartungsart ist bei LED-Beleuchtung noch wichtiger, da LED-Leuchten selten vollständig ausfallen, sondern ihre Beleuchtungsstärke im Laufe der Lebensdauer erheblich abnimmt.

In Verbindung mit Fahrzeugüberholung bietet Teknoware die Möglichkeit einer Probeinstallation, einschließlich Lichtmessungen, um beispielsweise die Vorteile der LED-Lichtfarbtemperatur und der aktiven Dimmfunktionen vor der endgültigen Umrüstung zu überprüfen.